Erst die Tiere, dann der Laden

Rundavo ist keine Zoohandlung. Rundavo ist ein Haufen Hunde, Katzen und Menschen, der irgendwann einen Laden aufgemacht hat.

Am Anfang stehen Hunde, die bis zu den Ohren verschlammt nach Hause kommen, Katzen, die vom Fensterbrett aus alles beurteilen, und Menschen, die genug haben von Geschirren, die scheuern, und Körben, die am Ende im Karton landen. Also haben wir uns angewöhnt, zuerst für uns zu bestellen. Ein Teil geht mit einem Hund raus, der zieht, bekommt einen Regenguss ab, dreht eine Runde in der Waschmaschine und schläft eine Woche lang unter einer Katze, die niemand gefragt hat. Was nicht hält, bleibt auf der Fußmatte. Was hält, bleibt bei uns, und wir sagen dir, warum: die Schnalle, die mit Handschuhen aufgeht, die Hängematte, die nach zehn Sekunden besetzt war, die Leine, die nicht mehr in die Hand schneidet.

Daher kommt der Ton in diesem Shop. Kreativität ist bei uns kein Lack, den man über eine Produktseite streicht, sondern das, was übrig bleibt, wenn man mit einem Gegenstand wirklich gelebt hat. Dann gibt es Genaues zu erzählen, und Abschreiben funktioniert nicht mehr.

Der Rest ist einfach: Paket innerhalb von 24–72 h unterwegs, 14 Tage Zeit, es dir anders zu überlegen, und ein Mensch, der in vier Sprachen antwortet. Wenn etwas nicht hält, sagen wir es.

Was wir tun, bevor wir verkaufen

„Ausgewählt und getestet“ ist bei uns kein Stempel, sondern eine Routine. Die Routine hat vier Schritte.

1. Gefällt uns ein Teil, bestellen wir es zuerst für uns.
2. Es kommt mit raus: ein Spaziergang, ein Regenguss, eine Runde in der Waschmaschine bei 30 °C, eine Woche unter der Katze.
3. Dann prüfen wir Nähte, Schnallen und Geruch, und ob das Tier von selbst wieder hingeht.
4. Was enttäuscht, geht zurück. Was hält, bleibt bei uns, und die Produktseite erzählt dir, was wir gesehen haben, nicht, was das Etikett verspricht.

Kein Labor, keine Prozentzahl: Spaziergänge, Pfoten und ehrliche Meinungen. Ein Kratzbaum geht natürlich nicht mit spazieren. Bei ihm findet die Routine im Wohnzimmer statt, unter derselben Aufsicht.

Zwei befreundete Werkstätten

Wir stellen nicht alles selbst her, und wir tun auch nicht so. Neben unserer eigenen Linie, die auf den Wegen entstanden ist — Geschirre, Leinen, faltbare Näpfe, reflektierendes Zubehör —, gibt es zwei Werkstätten, die wir inzwischen Freunde nennen.

• Matteo webt in Europa Halsbänder und Leinen für jeden Tag, vom ersten Spaziergang am Morgen bis zum letzten am Abend.
• Labbvenn näht von Hand skandinavische Liegeplätze und Matten, schön genug fürs Wohnzimmer.

Die Geschichte der beiden und unsere, im Detail: Gefertigt dort, abgetragen bei uns.

Warum wir „die erste“ schreiben

Rundavo, die erste kreative Zoohandlung Europas — nicht, weil wir gezählt hätten, sondern weil wir keine andere kennen, in der das Rudel jedes Teil trägt, zerbeißt und behält, bevor die Produktseite geschrieben wird.

Wenn du sehen willst, was dabei herauskommt, fang bei den am häufigsten bestellten Teilen an: das, was Woche für Woche zuerst aus dem Regal geht.

Komm rein, Platz ist da. Deinen auf dem Sofa hat der Hund allerdings schon.