Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (DATA HUB, 32 rue des Marjoberts, 95000 Cergy, Frankreich, E-Mail: contact@rundavo.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an die von uns in der Widerrufsbestätigung mitgeteilte Rücksendeadresse (32 rue des Marjoberts, 95000 Cergy, France für Rundavo-Produkte bzw. eine andere Rücksendeadresse innerhalb der EU für Matteo- und Labbvenn-Produkte) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Verträgen

zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. gravierte Halsbänder oder Marken);
zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (z. B. Leckerlis, Futter);
zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffneter Pfotenbalsam, geöffnetes Shampoo oder Spray).

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An DATA HUB, 32 rue des Marjoberts, 95000 Cergy, Frankreich, E-Mail: contact@rundavo.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ______________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ______________________
Bestellnummer: ______________________
Name des/der Verbraucher(s): ______________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ______________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ______________________
Datum: ______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

Ergänzende Hinweise zur Rückgabe

Stand: 6. September 2026. Die folgenden Hinweise erleichtern die Abwicklung; sie schränken Ihr gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein.

Bitte teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an contact@rundavo.com · Telefon: +33 1 84 80 99 96 mit Bestellnummer mit. Wir bestätigen den Eingang und nennen Ihnen die passende Rücksendeadresse (je nach Produkt kann die Rücksendeadresse innerhalb der EU unterschiedlich sein).
Senden Sie die Ware möglichst vollständig, ungetragen, ungewaschen und in der Originalverpackung zurück. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung; bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel (Karte, Klarna, iDEAL, Bancontact, SEPA). Je nach Bank kann die Gutschrift weitere 3 bis 10 Werktage dauern.
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich; bitte bestellen Sie die gewünschte Größe oder Farbe neu.
Bis zum Versand können Sie Ihre Bestellung per E-Mail stornieren; der Kaufpreis wird vollständig erstattet.

Bestellungen mit Lieferung außerhalb der Europäischen Union (14 Länder)

Das oben beschriebene Widerrufsrecht beruht auf Unionsrecht. Es gilt kraft Gesetzes für Lieferungen innerhalb der EU und ebenso im Vereinigten Königreich (Consumer Contracts Regulations 2013) und in Norwegen (Angrerettslov, über das EWR-Abkommen).

Für die zwölf übrigen Zielländer — Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Kanada, Südkorea, USA, Hongkong, Israel, Japan, Malaysia, Neuseeland, Singapur und Schweiz — schreibt kein Gesetz eine solche Frist vor. Das schweizerische Recht kennt bei Online-Käufen keines: Art. 40a OR erfasst nur Haustür- und Telefongeschäfte. Wir gewähren die 14 Tage dennoch, als vertragliches Recht, zu denselben Bedingungen und mit denselben Ausnahmen wie oben. Drei Unterschiede, bedingt durch Entfernung und Zoll:

die Rücksendekosten nach Frankreich sind selbst zu tragen, versichert bzw. mit Sendungsverfolgung; ein vorbezahltes Rücksendelabel stellen wir aus diesen Ländern nicht bereit;
die Versandkosten von 29,00 € werden nicht erstattet (innerhalb der EU wird die Standardlieferung erstattet, wie gesetzlich vorgeschrieben);
bei der Lieferung gezahlte Zölle und Einfuhrumsatzsteuer erreichen uns nie und können von uns nicht erstattet werden. Sie sind bei der Zollbehörde des eigenen Landes gegen Rücksendenachweis zurückzufordern.

Eine mangelhafte, beschädigte oder falsche Ware wird überall gleich behandelt: wir ersetzen oder erstatten sie und verlangen aus diesen Ländern keine Rücksendung. Fotos von Ware und Paket genügen, an contact@rundavo.com.

Mangelhafte oder falsche Ware

Unabhängig vom Widerrufsrecht stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu (§§ 434 ff. BGB, zwei Jahre ab Lieferung). Melden Sie Mängel, Transportschäden oder Falschlieferungen bitte an contact@rundavo.com mit Fotos; wir kümmern uns um Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Erstattung und tragen die Rücksendekosten.