Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
Stand: 6. September 2026.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie gemäß Art. 13 und 14 DSGVO über die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von rundavo.com, bei der Registrierung, bei Bestellungen und bei der Kommunikation mit uns.
1. Verantwortlicher
DATA HUB, 32 rue des Marjoberts, 95000 Cergy, Frankreich, E-Mail: contact@rundavo.com · Telefon: +33 1 84 80 99 96. Ein Datenschutzbeauftragter ist gesetzlich nicht erforderlich; Ihre Ansprechstelle für Datenschutzfragen ist die genannte E-Mail-Adresse.
2. Verarbeitete Daten
- Stamm- und Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse.
- Bestell- und Zahlungsdaten: bestellte Produkte, Beträge, Bestellhistorie, Lieferstatus, Zahlungsart und Transaktionsdaten (vollständige Kartendaten werden ausschließlich von Shopify Payments, Klarna bzw. dem jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet).
- Kontodaten: Zugangsdaten, Einstellungen, freiwillige Angaben zu Ihrem Hund.
- Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer E-Mails, Anfragen und Bewertungen.
- Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, Referrer, Cookie-Kennungen, Interaktionen mit E-Mails und Anzeigen (siehe Ziffer 8).
3. Zwecke und Rechtsgrundlagen
| Zweck | Rechtsgrundlage (Art. 6 Abs. 1 DSGVO) |
|---|---|
| Bestellabwicklung: Zahlung, Kommissionierung, Versand, Rechnungsstellung, Rücksendungen, Gewährleistung | lit. b (Vertrag) |
| Kundenkonto und Kundenservice | lit. b; lit. f (berechtigtes Interesse) |
| Buchführungs- und Steuerpflichten, Betrugsprävention | lit. c (rechtliche Verpflichtung); lit. f |
| Newsletter und Werbung per E-Mail/SMS | lit. a (Einwilligung); lit. f i. V. m. § 7 Abs. 3 UWG für Bestandskunden mit jederzeitigem Widerspruchsrecht |
| Erinnerung an nicht abgeschlossene Bestellungen (Warenkorb) | lit. a |
| Reichweitenmessung und Statistik | lit. a; § 25 Abs. 1 TDDDG |
| Personalisierte Werbung und Kampagnenmessung (Meta, TikTok, Google) | lit. a; § 25 Abs. 1 TDDDG |
| Kundenbewertungen | lit. a |
| Bearbeitung von Betroffenenanfragen und Rechtsstreitigkeiten | lit. c; lit. f |
4. Empfänger und Auftragsverarbeiter
| Empfänger | Zweck | Datenstandort |
|---|---|---|
| Shopify International Ltd (Irland) / Shopify Inc. (Kanada) | Hosting, Shopsystem, Shopify Payments, Transaktions-E-Mails | EU, Kanada (Angemessenheitsbeschluss), USA (Data Privacy Framework / Standardvertragsklauseln) |
| Zahlungsdienstleister: Klarna Bank AB (Schweden), Stripe (über Shopify Payments), iDEAL, Bancontact, SEPA-Netzwerke | Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention | EU; teilweise USA (Standardvertragsklauseln) |
| Logistikdienstleister (Kommissionierung und Versand) | Kommissionierung, Verpackung und Versand Ihrer Bestellungen: Name, Lieferadresse, Telefon, E-Mail, Bestellinhalt | EU; bei einzelnen Dienstleistern Zugriff aus einem Drittland auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) mit ergänzenden Maßnahmen (Datenminimierung) |
| Transportunternehmen (DHL, DPD, GLS, Colissimo, PostNL, bpost) | Zustellung, Sendungsbenachrichtigungen | EU |
| Klaviyo, Inc. (USA) | Newsletter, Marketing-E-Mails und -SMS, Automatisierungen | USA (Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln) |
| Meta Platforms Ireland Ltd | Personalisierte Werbung, Kampagnenmessung (Meta-Pixel, Conversions API) | EU / USA (Data Privacy Framework) |
| TikTok Technology Ltd (Irland) | Personalisierte Werbung, Kampagnenmessung (TikTok-Pixel) | EU / USA, Zugriff aus weiteren Ländern gemäß TikTok-Richtlinie (Standardvertragsklauseln) |
| Google Ireland Ltd (Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads) | Tag-Verwaltung, Reichweitenmessung, Werbung, Conversion-Messung | EU / USA (Data Privacy Framework) |
| Dienstleister für Bewertungen, Support und Buchhaltung | Bewertungen, Kundenservice, Buchführung | EU |
Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
5. Drittlandübermittlung
Übermittlungen in Drittländer (insbesondere USA und Kanada sowie einzelne Drittländer im Bereich Logistik) erfolgen auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (Kanada; USA für nach dem Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen) oder der EU-Standardvertragsklauseln (Beschluss 2021/914), ergänzt durch zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen. An unsere Logistikdienstleister werden nur die für den Versand erforderlichen Daten übermittelt. Eine Kopie der Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter contact@rundavo.com.
6. Speicherdauer
| Daten | Dauer |
|---|---|
| Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten | 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) |
| Kundenkonto | Dauer der Geschäftsbeziehung, danach 3 Jahre nach letzter Aktivität; Löschung auf Wunsch |
| Werbedaten (Newsletter, SMS) | 3 Jahre nach letztem Kontakt oder bis zum Widerruf der Einwilligung |
| Zahlungs-/Transaktionsdaten | 13 Monate (15 Monate bei Zahlungsaufschub) zu Nachweiszwecken, bei Streitigkeiten länger |
| Kundenservice-Korrespondenz | 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs |
| Cookies und Tracker | maximal 13 Monate; damit erhobene Daten maximal 25 Monate |
| Betroffenenanfragen | 5 Jahre (Nachweis) |
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch (Art. 21), insbesondere jederzeit und ohne Begründung gegen Direktwerbung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Anfragen richten Sie bitte an contact@rundavo.com oder postalisch an DATA HUB, 32 rue des Marjoberts, 95000 Cergy, Frankreich; wir antworten innerhalb eines Monats. Newsletter können Sie über den Abmeldelink in jeder E-Mail abbestellen, SMS durch Antwort mit STOP.
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere bei der für uns zuständigen französischen Behörde CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr) oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohnsitzes (in Deutschland die Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes).
8. Cookies und Einwilligung
Beim ersten Besuch können Sie über unser Consent-Banner nicht notwendige Cookies kategorieweise akzeptieren, ablehnen oder konfigurieren — Ablehnen ist genauso einfach wie Akzeptieren. Ihre Auswahl können Sie jederzeit über den Link „Cookies verwalten" im Footer ändern; sie wird 6 Monate gespeichert.
- Technisch notwendige Cookies (ohne Einwilligung, § 25 Abs. 2 TDDDG): Shopfunktionen, Warenkorb, Sitzung, Sicherheit, Sprach- und Währungseinstellungen, Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl (Shopify).
- Statistik-Cookies (mit Einwilligung): Google Analytics 4 über Google Tag Manager, Shopify-Statistiken.
- Marketing-Cookies (mit Einwilligung): Meta-Pixel, TikTok-Pixel, Google Ads, Klaviyo für personalisierte Werbung, Kampagnenmessung und Warenkorb-Erinnerungen.
Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies beeinträchtigt weder das Surfen noch den Einkauf. Wir respektieren das Global-Privacy-Control-Signal Ihres Browsers.
9. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein (TLS-Verschlüsselung, PCI-DSS-Level-1-zertifiziertes Hosting bei Shopify, Zugriffskontrollen, Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administratoren, Vertraulichkeitsverpflichtungen unserer Auftragsverarbeiter). Über Datenschutzverletzungen mit hohem Risiko informieren wir Sie gemäß Art. 34 DSGVO.
10. Minderjährige
Unser Angebot richtet sich an Volljährige. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten.
11. Änderungen
Wir passen diese Erklärung bei rechtlichen oder technischen Änderungen an. Es gilt die auf der Website veröffentlichte Fassung; über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per Hinweis auf der Website oder per E-Mail.