Versand

Versandrichtlinie

Stand: 6. September 2026. Diese Richtlinie ergänzt unsere AGB.

1. Liefergebiet

Wir liefern nach Deutschland, Frankreich (Festland), Belgien, in die Niederlande und nach Luxemburg. Lieferungen in die französischen Überseegebiete sind nicht möglich.

Wir liefern außerdem in 14 Länder außerhalb der EU: Vereinigte Arabische Emirate, Australien, Kanada, Südkorea, USA, Hongkong, Israel, Japan, Malaysia, Norwegen, Neuseeland, Vereinigtes Königreich, Singapur und Schweiz. Diese Bestellungen gehen zu einem einheitlichen internationalen Versandtarif raus; es fallen Einfuhrabgaben und lokale Steuern an, siehe Punkt 2.

2. Versandkosten und Lieferzeiten

Zielland	Versandart	Lieferzeit ab Versand	Kosten
Deutschland, Belgien, Niederlande, Luxemburg	Standard	3 – 7 Werktage	7,99 € — kostenlos ab 59 € Bestellwert
Frankreich (Festland)	Standard	3 – 7 Werktage	7,99 € — kostenlos ab 59 € Bestellwert
Frankreich (Festland)	Express	1 – 2 Werktage	10,99 €
Außerhalb der EU (14 Länder)	Standard International	10 – 20 Werktage	29,00 € — kostenloser Versand gilt hier nicht

Der kostenlose Versand gilt für den Bestellwert nach Rabatten ohne Versandkosten und nur für die Standardlieferung. Die Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Alle Preise inkl. MwSt.; innerhalb der EU fallen keine Zölle an. Bei den 14 Zielländern außerhalb der EU enthält der angezeigte Preis weder Zölle noch die Einfuhrumsatzsteuer des Ziellandes. Diese Abgaben trägt die Empfängerin oder der Empfänger; Zoll oder Transportunternehmen erheben sie bei der Lieferung zusätzlich zu den 29,00 € Versandkosten. Die Höhe hängt vom Land und vom Bestellwert ab, ist von uns nicht vorab bezifferbar und fließt nicht an uns. Wird die Zahlung verweigert, geht die Sendung zurück; die Rücksendekosten bleiben beim Empfänger.

3. Bearbeitung und Versand

Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 72 Stunden (Montag bis Freitag, ohne Feiertage des Versandlandes) bearbeitet und versendet; Bestellungen am Wochenende oder an Feiertagen am nächsten Werktag. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung bis zu 3 Werktage dauern. Ein Teil unseres Sortiments – Matteo, Labbvenn und unsere bedruckten Textilien – wird in der Europäischen Union gefertigt und von dort verschickt; die übrigen Artikel kommen von Partnern außerhalb der EU. Je nach Produkten kann eine Bestellung ohne Mehrkosten in mehreren Paketen mit jeweils eigener Sendungsnummer geliefert werden.

4. Sendungsverfolgung

Mit Übergabe an das Transportunternehmen erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer. Eingesetzt werden je nach Ziel u. a. DHL, DPD, GLS, Colissimo, PostNL und bpost. Die Aktivierung der Sendungsverfolgung kann 24 bis 48 Stunden dauern.

5. Lieferverzug

Die genannten Lieferzeiten sind Durchschnittswerte. Sofern nicht anders angegeben, liefern wir spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss. Bei Verzögerungen schreiben Sie uns an contact@rundavo.com · Telefon: +33 1 84 80 99 96; wir leiten eine Nachforschung beim Transportunternehmen ein. Liefern wir nicht innerhalb einer von Ihnen gesetzten angemessenen Nachfrist, können Sie vom Vertrag zurücktreten; geleistete Zahlungen erstatten wir innerhalb von 14 Tagen.

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Die Gefahr geht mit Übergabe an Sie über. Bitte prüfen Sie den Inhalt bei Erhalt und melden Sie Schäden, fehlende Artikel oder Fehler zeitnah, idealerweise innerhalb von 48 Stunden mit Fotos von Paket und Ware, damit wir Ansprüche gegen das Transportunternehmen geltend machen können; Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt. Als zugestellt gemeldete, aber nicht erhaltene Pakete melden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen; nach Abschluss der Nachforschung (durchschnittlich 10 Werktage) senden wir bei bestätigtem Verlust erneut oder erstatten.

7. Lieferadresse und nicht abgeholte Pakete

Sie sind für die Richtigkeit der Adresse verantwortlich; Änderungen sind nur bis zum Versand möglich. Pakete, die wegen falscher Adresse oder Nichtabholung an uns zurückgehen, können auf Ihre Kosten erneut versendet oder abzüglich der vom Transportunternehmen berechneten Rücksendekosten erstattet werden.