Verzending: levertijd, kosten en track & trace
Verzonden binnen 24–72 uur. Geleverd in 6 tot 12 werkdagen. Gratis vanaf € 59. De hond wacht intussen bij het raam. Daar kunnen wij niets aan doen. Rundavo levert in Nederland, België, Duitsland, Luxemburg en Frankrijk (vasteland). Alle prijzen zijn in euro, inclusief btw.
Hoeveel dagen, hoeveel euro
| Land | Verzendwijze | Indicatieve levertijd | Kosten |
|---|---|---|---|
| Nederland, België, Duitsland, Luxemburg | Standaard | 6 tot 12 werkdagen | € 7,99 — gratis vanaf € 59 |
| Frankrijk (vasteland) | Standaard | 6 tot 12 werkdagen | € 7,99 — gratis vanaf € 59 |
| Frankrijk (vasteland) | Express | 1 tot 2 werkdagen | € 10,99 |
De levertijd gaat in zodra je bestelling is verzonden. We rekenen in werkdagen: maandag tot en met vrijdag, feestdagen niet meegeteld. Je bestelling wordt klaargemaakt en verzonden binnen 24 tot 72 uur. In drukke periodes (sale, de feestdagen) reken je op 1 tot 3 werkdagen extra.
Waar vertrekt je bestelling?
Dat hangt van het artikel af. De stukken van Matteo en Labbvenn en onze bedrukte textiel worden in de Europese Unie gemaakt en van daaruit verzonden. De overige artikelen komen van onze partners buiten de EU, vandaar de 6 tot 12 werkdagen. Afhankelijk van de artikelen kan een bestelling in meerdere pakketten aankomen. Dat kost je niets extra. Elk pakket heeft zijn eigen track & trace-nummer.
Je pakket op de voet volgen
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met je track & trace-nummer. Je kunt je bestelling ook volgen in je account. Blijft de status langer dan 5 werkdagen ongewijzigd? Mail ons dan op contact@rundavo.com.
Het pakket is er
Maak het pakket open zodra het binnen is en controleer de staat ervan. Is het beschadigd, ontbreekt er iets of klopt het artikel niet? Laat het ons binnen 48 uur weten, met foto's. Dan openen we een dossier bij de vervoerder en bieden we je een oplossing: een nieuwe zending of terugbetaling. Deze termijn is een aanbeveling en doet niets af aan je wettelijke rechten.
Het adres, nog één keer nalezen
Eén letter verkeerd en het pakket gaat terug naar de afzender. Lees het adres dus nog even na voordat je de bestelling bevestigt. Komt een bestelling bij ons terug door een fout adres of omdat het pakket niet is afgehaald? Dan kunnen we die op jouw kosten opnieuw verzenden. Of we betalen je terug, na aftrek van de retourkosten die de vervoerder ons in rekening brengt.
Alle details staan in ons Verzendbeleid. Een vraag over een pakket? Je krijgt antwoord van een mens, binnen 24 uur op werkdagen, in vier talen.